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L’essentiel à retenir : Assurance entreprise de nettoyage
- Pas d’obligation légale de RC Pro, mais les clients et les appels d’offres l’exigent presque toujours, avec l’attestation de vigilance URSSAF.
- Vous répondez de vos salariés : un dommage ou un vol commis par un agent chez un client engage l’entreprise.
- Clés, badges et alarmes sont le cœur du risque : la sous-limite des biens confiés et des vols par préposés doit suivre.
- À partir d’environ 180 € par an pour un auto-entrepreneur, davantage pour une entreprise avec salariés.
- Un devis en 48 h : nous comparons les assurances des entreprises de nettoyage depuis Rennes, sans frais.
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Une entreprise de nettoyage répond-elle des dommages causés par ses salariés ?
Une entreprise de nettoyage entre chaque soir dans des bureaux vides, avec les clés, les badges et les codes d’alarme de ses clients. Ses agents manipulent des produits chimiques sur des sols coûteux, branchent des machines dans des locaux qu’ils ne connaissent pas et travaillent souvent seuls. Le jour où un parquet est abîmé ou un ordinateur disparaît, c’est l’entreprise qui répond. L’assurance entreprise de nettoyage se construit autour de cette confiance.
Un appel d’offres demande votre attestation ?
Nous vous proposons un contrat qui couvre les clés confiées et le fait de vos salariés, attestation sous 48 h. Étude gratuite.
Comparer les assurances nettoyageUne entreprise de nettoyage doit-elle être assurée ?
Aucune loi n’impose une RC Pro au nettoyage. Votre responsabilité est pourtant engagée à chaque intervention, et pas seulement pour vos propres gestes : celle de vos salariés vous incombe aussi.
« On est responsable non seulement du dommage que l’on cause par son propre fait, mais encore de celui qui est causé par le fait des personnes dont on doit répondre, ou des choses que l’on a sous sa garde. »
Code civil, article 1242, Légifrance, version en vigueur depuis le 1er octobre 2016
En pratique, vos clients réclament deux documents avant de signer : l’attestation d’assurance et l’attestation de vigilance de l’URSSAF, qui prouve que vous êtes à jour de vos cotisations.
« Elle est délivrée par l’Urssaf et doit être obligatoirement présentée pour tout contrat d’un montant égal ou supérieur à 5 000 € hors taxes. »
Entreprendre.Service-Public.fr, fiche « Comment obtenir une attestation de vigilance ? », Direction de l’information légale et administrative, vérifiée le 6 juillet 2026
Cette attestation, valable six mois, se renouvelle pendant toute la durée du contrat. Les règles de la sous-traitance sont détaillées dans la fiche recourir à la sous-traitance.
Le nettoyage de bureaux et de parties communes, le ménage chez les particuliers et le nettoyage de véhicules n’ont pas les mêmes risques. Ce dernier cas est traité dans notre page sur l’assurance nettoyage auto.
Quelles garanties prévoir ?
Une assurance entreprise de nettoyage repose sur la responsabilité civile d’exploitation et professionnelle, avec deux sous-limites décisives : les biens confiés et les vols commis par les salariés.
| Situation | Exemple de sinistre | Le point à vérifier |
|---|---|---|
| Produit inadapté | Parquet ou marbre terni, moquette décolorée | La franchise par sinistre |
| Clés et badges | Trousseau perdu, serrures et badges d’un immeuble à refaire | La sous-limite des biens confiés |
| Vol par un salarié | Ordinateur portable disparu dans un bureau nettoyé | La garantie vol par préposés |
| Alarme oubliée | Cambriolage après une intervention, locaux non protégés | Les dommages immatériels |
| Accident pendant le passage | Salarié du client qui glisse sur un sol mouillé non signalé | La RC exploitation |
Source : composition type des contrats RC Pro de la famille services, relevée par Monsieur Courtier en octobre 2026.
Les blessures de vos propres salariés relèvent des accidents du travail, pas de la RC Pro, sauf faute inexcusable de l’employeur, qui doit être prévue au contrat.
Les activités souvent exclues
Le nettoyage de vitres en hauteur ou sur corde, le traitement des déchets, la dépollution et le nettoyage après sinistre industriel demandent des garanties spécifiques. Si vous en faites, déclarez-le et faites-le accepter par écrit.
Elle est souvent bien plus basse que le plafond général. Un seul vol de matériel informatique dans un cabinet peut la dépasser. Vérifiez son montant, et les conditions exigées, comme une plainte déposée ou un salarié identifié.
Cabinet de courtage indépendant, nous plaçons des RC Pro dédiées aux métiers de services et comparons les sous-limites qui comptent pour le nettoyage : biens confiés, vols par préposés, faute inexcusable. Vous gardez le choix, nous portons la comparaison.
Vos sous-limites sont-elles suffisantes ?
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Obtenir mon étude gratuiteCombien coûte une assurance entreprise de nettoyage ?
Pour un auto-entrepreneur qui démarre, les comparateurs affichent des RC Pro à partir d’environ 180 € par an. Pour une entreprise avec salariés, la prime dépend surtout de la masse salariale, du chiffre d’affaires, du type de locaux nettoyés, des sous-limites choisies et de la sinistralité.
Une entreprise qui nettoie des cabinets médicaux, des agences bancaires ou des data centers ne se tarifie pas comme celle qui entretient des halls d’immeubles. Les véhicules de service et le local de stockage des produits s’assurent à part : voyez notre page sur l’assurance flotte automobile et notre guide multirisque professionnelle ou RC Pro.
Je demande toujours la liste des clients qui confient des clés et des codes d’alarme. C’est elle qui fixe le bon niveau de biens confiés. Si vous démarrez en micro-entreprise, les bases sont dans notre guide de la RC Pro auto-entrepreneur, et le ménage chez les particuliers rejoint notre page RC Pro multiservices.
Un client vous réclame un dommage : que faire ?
Faites constater les dégâts, photographiez les produits utilisés et recueillez la version de l’agent. Déclarez le sinistre dans le délai prévu au contrat, qui ne peut être inférieur à 5 jours ouvrés selon l’article L113-2 du Code des assurances, et dans les 2 jours ouvrés en cas de vol, après dépôt de plainte. L’action se prescrit en principe par cinq ans, selon l’article 2224 du Code civil.
La situation. Nadia dirige une entreprise de nettoyage de huit salariés à Rennes. Un nouvel agent intervient seul le soir dans un cabinet d’avocats du centre-ville.
Le sinistre. Il utilise un décapant sur le parquet ancien de la salle de réunion, qui blanchit sur 30 m². La restauration est chiffrée à 5 800 €.
Le dénouement. La RC Pro de Nadia prend en charge la restauration, moins la franchise de 500 €. Elle met ensuite en place une fiche produit par client, affichée dans chaque local technique.
Une fiche « surfaces et produits » par client évite la plupart des sinistres de ce métier.
Assurer son entreprise de nettoyage à Rennes et en Bretagne
Entreprises de propreté de la métropole rennaise, auto-entrepreneurs du ménage, sociétés qui entretiennent des copropriétés ou des locaux tertiaires en Ille-et-Vilaine : avant de vous proposer une assurance entreprise de nettoyage, nous regardons vos clients, vos salariés, les clés confiées et vos activités spécifiques. Les autres métiers que nous assurons sont sur notre page RC Pro à Rennes.
Cabinet de courtage indépendant installé à La Mézière, au nord de Rennes, inscrit à l’ORIAS sous le n° 24005258.
- Biens confiés, vols par préposés et faute inexcusable étudiés ensemble
- Des attestations prêtes pour vos appels d’offres
- Un interlocuteur à Rennes en cas de sinistre chez un client
- La sous-limite des biens confiés couvre clés, badges et alarmes.
- Les vols commis par vos salariés sont couverts.
- La faute inexcusable de l’employeur est incluse.
- Les vitres en hauteur, si vous en faites, sont déclarées.
- Votre attestation de vigilance est à jour pour chaque client.
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Recevoir mon devis nettoyageQuestions fréquentes sur l’assurance des entreprises de nettoyage
Une entreprise de nettoyage auto-entrepreneur doit-elle avoir une RC Pro ?
La loi ne l’impose pas, mais la plupart des clients professionnels l’exigent. Elle protège aussi votre patrimoine personnel en cas de dommage chez un client.
Le vol commis par un salarié chez un client est-il couvert ?
Oui si le contrat prévoit la garantie des vols par préposés, dans la limite de sa sous-limite. Une plainte est en général exigée.
Votre assurance entreprise de nettoyage rembourse-t-elle les clés perdues ?
Oui au titre des biens confiés, si le contrat le prévoit. Vérifiez que le remplacement des serrures et la reprogrammation des badges sont inclus.
Un salarié blessé pendant le ménage est-il couvert par la RC Pro ?
Non, il relève des accidents du travail. La RC Pro n’intervient qu’en cas de faute inexcusable de l’employeur, si elle est prévue.
Le nettoyage de vitres est-il couvert ?
Oui à hauteur d’homme. Le travail en hauteur, sur nacelle ou sur corde est souvent exclu et doit être expressément accepté.
Quels documents fournir pour un appel d’offres ?
En général une attestation d’assurance RC Pro à jour, une attestation de vigilance URSSAF et un extrait d’immatriculation.
Combien coûte l’assurance d’une entreprise de nettoyage débutante ?
À partir d’environ 180 € par an pour un auto-entrepreneur, selon les comparateurs. Avec des salariés, la prime dépend surtout de la masse salariale.
Expert en Responsabilité Civile Professionnelle
Courtier spécialisé en RC Pro, Nicolas accompagne les indépendants, professions libérales et dirigeants d’entreprises dans la protection de leur activité. Entouré d’une équipe de 3 courtiers experts, il met son savoir-faire au service d’un conseil clair et personnalisé.